
Pascal A
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Application tĂ©lĂ©chargĂ©e Ă l'occasion d'un circuit de randonnĂ©e en 8 Ă©tapes. Le village de dĂ©part est reconnu par l'appli. Le deuxiĂšme est reconnu mais non sĂ©lectionnable et l'appli m'enregistre "les volcans d'Auvergne" Ă la place..... modification de mon avis: j'ai quand mĂȘme utilisĂ© l'appli et j'ai commandĂ© mon travel book que je n'ai pas reçu. 63âŹ90 Ă la poubelle !!!! et en plus SAV en anglais.... application Ă fuir!!
17 personnes ont trouvé cet avis utile
Polarsteps Travel
1 septembre 2025
Nous sommes navrĂ©s d'entendre vos expĂ©riences, surtout sur le Travel Book! Cela ne devrait pas se produire du tout, s'il vous plaĂźt contactez-nous Ă travers support.polarsteps.com/contact et nous serons prĂȘts Ă vous aider, et s'assurer de rĂ©soudre votre souci avec le Travel Book et l'utilisation de l'application.

Aurore Garrigues
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Le seul point + et encore, est que lâapplication enregistre avec prĂ©cision nos dĂ©placements. Cependant, la prise en main n'est pas trĂšs intuitive, ni lâapplication rĂ©ellement utile. Je pensais que ma famille pourrait suivre notre localisation en temps rĂ©el grĂące Ă la localisation permanente, mais ce nâest pas le cas : il faut se connecter pour que la position soit mise Ă jour. Quant Ă la possibilitĂ© dâajouter une photo Ă un âstepâ, je nây vois pas vraiment d'intĂ©rĂȘt, avec les story existantes.
30 personnes ont trouvé cet avis utile
Polarsteps Travel
12 août 2025
Bonjour, merci beaucoup pour l'examen. Si vous avez des questions sur le fonctionnement de l'application, vous pouvez soit consulter notre centre d'aide : https://support.polarsteps.com, soit nous envoyer un e-mail Ă l'adresse support.polarsteps.com/contact.

aynes alain
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fameuse application, 14 jours au ViĂȘtnam, des steps tous les jours, des photos, des modifications en permanence sur le texte le choix des photos et jamais, jamais je n'ai eu de bug. je ne sais pas ce que va donner le book et surtout les couleurs de photos mais concernant l'application, elle est top. Une chose Ă vĂ©rifier lorsqu'on crĂ©e un step, c'est lanlocalisation, la date et l'heure. je conseille de le faire chaque matin sinon, c'est un peu la pagaille dans les trajet sur la carte.
376 personnes ont trouvé cet avis utile
Polarsteps Travel
3 juin 2025