
Владимир Блейх
Ужасно 1.Никто не берет заказ без увеличения стоимость чуть ли ни в 2 раза 2.Бонусные баллы не просто не работают. При заказе они учитываются, но при окончательном расчёте-списывается все равно полная стоимость. 3. По факту стоимость заказа увеличилась в середине поездки(!) с 250, до 340. Ни платного ожидания, ни каких-либо изменений условий поездки не было 4. Когда я по указанным проблемам написал в поддержку-через три дня ответили:"Простите, мы постараемся чтобы такое больше не повторилось".
31 человек отметил этот отзыв как полезный.
MAXIM.PLATFORM LLC
28 июля 2021 г.
Здравствуйте. Извините, что доставили неудобство. Перешлите это сообщение через «Поддержку» в приложении «TUDA». Проверим обращение по пунктам.

Мария Золотухина
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Ужасное приложение, постоянно не отменяется заказ, найти машину невозможно, ждать приходится по часу, не советую никому, только потратите свои нервы,часто бывает такое, что приезжает машина, которая должна везти другого пассажира,но из-за системного глюка у водителей отображается не тот номер телефона,на который необходимо звонить клиенту, опять тратится время и нервы,да, оно немного дешевле, чем другие, но оно того не стоит, только потратите нервы
8 человек отметили этот отзыв как полезный.
MAXIM.PLATFORM LLC
28 ноября 2022 г.
Мария, добрый день. Пожалуйста, перешлите ваш отклик в "Поддержку". Проверим обращение и постараемся помочь.

davydov
Отвратительное приложение. Заказали такси, ждали водителя, в итоге сразу же приходит уведомление что такси приехало,но его нигде не было и на карте показывало что он от нас в 2 км, в итоге он начал ехать в другую сторону и спустя минуты 4 приходит уведомление что заказ выполнен. Пытался дозвониться, трубку водитель не берёт,в техподдержке не ответили ничего. Спустя 3 часа в истории заказов показывается что отменена поездка, но деньги не вернулись, но мало того они списали ещё 105 рублей.это ужас
28 человек отметили этот отзыв как полезный.
MAXIM.PLATFORM LLC
9 февраля 2021 г.
Здравствуйте. Спасибо за сигнал. Напишите через «Поддержку» свой телефон и дату поездки. Эта информация нужна, чтобы найти заказ. В таких ситуациях сервис возвращает деньги.